Collecte et Utilisation des Données

Chez qirayendriova, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorer nos services de beauté professionnelle. Les données personnelles que nous recueillons incluent votre nom, adresse e-mail, préférences de style, et historique d'apprentissage sur notre plateforme.

Ces informations nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage, de vous proposer des techniques de coiffure adaptées à vos besoins, et de vous tenir informé des nouvelles formations disponibles. Chaque donnée collectée sert directement à améliorer votre expérience sur qirayendriova.sbs.

Vos Droits et Contrôle

• Droit d'accès : Vous pouvez consulter toutes les données que nous détenons sur vous en nous contactant à info@qirayendriova.sbs
• Droit de rectification : Modifiez ou corrigez vos informations personnelles à tout moment depuis votre profil
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression complète de votre compte et de toutes vos données associées
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service

Pour exercer ces droits, il suffit de nous envoyer une demande écrite. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Notre équipe dédiée à la protection des données vous accompagnera tout au long du processus.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau professionnel pour protéger vos données. Nos serveurs sont sécurisés par chiffrement SSL, nos bases de données sont cryptées, et nous effectuons des audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour fournir nos services. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de confidentialité et signent des accords de non-divulgation. Nous surveillons en permanence les accès à nos systèmes pour détecter toute activité suspecte.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme, notamment pour maintenir votre session active et sauvegarder vos préférences de navigation. Ces cookies techniques ne collectent aucune information personnelle identifiable et sont indispensables à votre expérience utilisateur.

Nous utilisons également des cookies d'analyse pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et identifier les améliorations possibles. Ces données sont anonymisées et nous aident à optimiser le contenu de nos formations en techniques de beauté. Vous pouvez désactiver ces cookies d'analyse dans les paramètres de votre navigateur sans affecter le fonctionnement du site.

Partage avec des Partenaires

Nous travaillons uniquement avec des partenaires sélectionnés qui respectent nos standards de confidentialité. Il peut s'agir de prestataires techniques pour l'hébergement de nos serveurs, de services de paiement sécurisé pour vos achats de formations, ou d'outils d'envoi d'e-mails pour nos communications.

• Tous nos partenaires signent des accords de traitement des données strictes
• Ils ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent
• Aucun partenaire n'a le droit de vendre ou de partager vos informations avec des tiers

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Votre profil utilisateur et votre historique d'apprentissage sont conservés tant que votre compte reste actif sur notre plateforme.

Si vous n'utilisez pas votre compte pendant plus de trois ans, nous vous enverrons un rappel avant de procéder à la suppression automatique de vos données. Les informations de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales françaises. Une fois ces périodes expirées, toutes vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation en vigueur. Toute modification importante sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, vous laissant le temps de prendre connaissance des changements et d'exercer vos droits si nécessaire.

Les versions historiques de cette politique restent consultables sur demande. Nous datons chaque version pour vous permettre de suivre l'évolution de nos engagements en matière de protection de vos données personnelles.